Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky se použijí pro:

● poskytování digitálního obsahu online produktů (online kurzů, e-booků, webinářů a jiných);
● členství v online klubu;
● poskytování konzultací a jiných individuálních služeb; a
● pořádání hromadných akcí (pobytů, seminářů, kruhů apod.),
jejichž nabídka je uvedena na webovém rozhraní https://vytvarenihojnosti.cz.

I. VYMEZENÍ ZÁKLADNÍCH TERMÍNŮ

Tyto termíny, které jsou dále v těchto obchodních podmínkách uváděny s velkým
počátečním písmenem, znamenají následující:

1. POSKYTOVATEL

La Courage s.r.o.
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Praze, oddíl C,
spisová značka C 333293
Sídlo: Zbraslavská 12/11, 159 00 Praha 5,
IČO: 09252428
Telefonní číslo: +420 739 510 413
E-mail: kancelar@vytvarenihojnosti.cz

2. UŽIVATEL

Ten, kdo s Poskytovatelem uzavře ohledně Produktu nebo Služby Smlouvu.

3. SPOTŘEBITEL

Uživatel, který je fyzickou osobou a při uzavírání Smlouvy s Poskytovatelem jedná mimo
rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
Pokud Uživatel v objednávkovém formuláři uvede své IČO, má se za to, že Smlouvu
neuzavírá jako Spotřebitel.

4. SMLOUVA

Smlouva o poskytování Digitálního obsahu, smlouva o členství v online klubu nebo smlouva
o poskytování Služeb, která je uzavírána mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Obsahem
Smlouvy je povinnost Poskytovatele dodat Uživateli Produkt nebo Službu a povinnost
Uživatele zaplatit Poskytovateli stanovenou Cenu. Není-li níže v těchto obchodních
podmínkách rozlišeno, o jaký z těchto typů smluv se jedná, vztahuje se dané ustanovení na
každý z těchto typů smluv. Smlouvu tvoří Objednávka, potvrzení Objednávky a tyto obchodní
podmínky, a jedná-li se o Služby, případná individuální komunikace mezi smluvními stranami
(jak je více uvedeno níže). Smlouva je uzavírána v českém jazyce, archivována v
elektronické podobě a Uživateli není přístupná.

5. PRODUKT

Online kurz, e-book, webinář nebo jiný Produkt s Digitálním obsahem, online klub, které jsou
předmětem Smlouvy.

6. DIGITÁLNÍ OBSAH

Obsah online Produktu, tedy předpřipravený online kurz, e-book, pracovní listy a jiné
elektronické materiály, předpřipravený webinář a další.

7. SLUŽBA

Konzultace či jiná individuální služba, hromadná akce naživo (jednodenní akce, vícedenní
pobyt, seminář, přednáška, živý kurz aj.) nebo online kurz či webinář, který není
předpřipravený, ale probíhá v reálném čase. Není-li níže v těchto obchodních
podmínkách uvedeno jinak (např. že se dané ustanovení vztahuje jen na Produkty s
Digitálním obsahem), to, co se uvádí o Produktech, platí obdobně i pro Služby.

8. OBJEDNÁVKA

Řádně vyplněný a odeslaný elektronický objednávkový formulář, který představuje návrh
Uživatele na uzavření Smlouvy.

9. CENA

Konečná cena (včetně všech případných daní, poplatků a nákladů) za Produkt uvedená v
Objednávce nebo, jde-li o členství v online klubu, cena za jedno období členství uvedená v
Objednávce. Platí se v korunách českých nebo v eurech.

10. WEBOVÉ ROZHRANÍ nebo WEB

Webové rozhraní umístěné na webových stránkách dostupných na internetové adrese
https://vytvarenihojnosti.cz.

11. OBČANSKÝ ZÁKONÍK

Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

II. ODPOVĚDNOST

Uživatel bere na vědomí, že všechny Produkty užívá na vlastní riziko a že závisí pouze na
něm, jakým způsobem informace využije a jakých výsledků dosáhne. Poskytovatel vytvořil
veškeré produkty na základě svých znalostí a zkušeností a neodpovídá za výsledky, které
Uživatel v souvislosti s užíváním Produktu zaznamená, ani nenese odpovědnost za jakoukoli
případnou majetkovou či nemajetkovou újmu. Produkty jsou pouze návrhy a doporučení a
nenahrazují zdravotní péči.

III. INFORMACE NA WEBU

1. U každého Produktu je na Webu uveden jeho popis, co zahrnuje, jaká je jeho cena,
případně kdy a na jak dlouho bude zpřístupněn apod. Tyto popisy Produktů jsou
informativního charakteru a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy, ustanovení § 1732
odst. 2 Občanského zákoníku se tak nepoužije.

2. Na Webu mohou být uvedeny také recenze (bývalých) klientek a klientů Poskytovatele.
Všechny tyto recenze jsou ověřené. Poskytovatel průběžně sbírá zpětné vazby od svých
klientek a klientů a vybrané reference zveřejňuje. Recenze na platformách třetích stran
Poskytovatel neověřuje.

IV. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Uživatel objednává Produkt přes Webové rozhraní odesláním řádně vyplněného
elektronického objednávkového formuláře. Objednávka obsahuje základní informace k
Produktu a jeho celkovou Cenu.

2. Před odesláním objednávkového formuláře může Uživatel zkontrolovat a změnit vyplněné
údaje. Poskytovatel se spoléhá na pravdivost, správnost a úplnost údajů uvedených v
Objednávce a nenese odpovědnost za chybné či neúplné údaje a případnou související
škodu. Stisknutím příslušného tlačítka v objednávkovém formuláři je vyplněný objednávkový
formulář odeslán a tím Uživatel učinil závaznou objednávku Produktu, resp. návrh na
uzavření Smlouvy. Taktéž odesláním formuláře v rámci rezervačního systému Uživatel učinil
závaznou rezervaci – objednávku Produktu, resp. návrh na uzavření Smlouvy.

3. Přijetí Objednávky Poskytovatel Uživateli potvrdí zasláním e-mailu na jeho elektronickou
adresu uvedenou v Objednávce. Součástí tohoto potvrzujícího e-mailu je shrnutí
Objednávky a tyto obchodní podmínky. Doručením tohoto potvrzujícího e-mailu je Smlouva
uzavřena a tento e-mail představuje současně potvrzení o jejím uzavření. Smlouvu lze
uzavřít i za individuálně sjednaných podmínek; odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost
před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

4. Náklady, které Uživateli vzniknou v souvislosti s použitím prostředků komunikace na dálku
(zejména náklady na internetové připojení) nese Uživatel a tyto náklady se neliší od běžné
sazby. Učiněním Objednávky Uživatel souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku.

V. PLATEBNÍ PODMÍNKY

CENA PRODUKTŮ

1. Na Webu jsou uvedeny aktuální ceny Produktů, případně způsob jejich určení. Ceny
Produktů může Poskytovatel měnit s tím, že pro Uživatele platí vždy cena, která je aktuální v
okamžiku objednání Produktu. Aktuální cena Produktu uvedená na Webu může být Uživateli
navýšena pouze v případě platby Ceny formou splátek (viz níže). Případné slevy z ceny
Produktů nelze vzájemně kombinovat. Konečná Cena (včetně všech případných daní,
poplatků a nákladů) je uvedena v souhrnu objednávky.

2. Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na Webu (např. překlep) nebo obdobné
chybě v procesu uzavírání Smlouvy, není Poskytovatel povinen Uživateli za takovou zjevně
chybnou cenu Produkt zpřístupnit a má v takovém případě právo odstoupit od Smlouvy.

ZPŮSOB PLATBY

3. Cenu je možné uhradit následujícími způsoby:

a) bankovním převodem na účet,
b) online platební kartou,
c) v hotovosti před/ při poskytnutí Služby

4. V případě platební metody uvedené pod písmenem a) (bankovní převod na účet) obdrží
Uživatel platební údaje v e-mailu potvrzujícím přijetí Objednávky.

5. Platba prostřednictvím platební metody uvedené pod písmenem b) (online platební karta)
probíhá:

a) prostřednictvím platební brány společnosti Stripe Payments Europe, Ltd.
(https://stripe.com/en-cz) Případný dotaz k této platební metodě může Uživatel směřovat
přímo na uvedenou společnost (Stripe Payments Europe, Ltd.. se sídlem : One Wilton Park,
Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Ireland, IČ / Company Number: 513174 (Irish Companies
Registration Office)

b) nebo prostřednictvím platební brány GoPay, kterou provozuje společnost GoPay s.r.o.,
Planá 67, 370 01 Planá, IČO: 26046768, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u
Krajského soudu v Českých Budějovicích (www.gopay.com).

a jedná se o zabezpečenou platební metodu, kdy žádné údaje, které při platbě Uživatel
zadá, nejsou Poskytovatelům předávány.

6. Na Webu mohou být uvedeny nebo mezi Poskytovatelem a Uživatelem výslovně
dohodnuty případné jiné způsoby platby, např. QR kódem.

SPLATNOST CENY

7. V případě bankovního převodu na účet nebo QR kódem je Cena (příp. první splátka
Ceny) splatná v termínu uvedeném v pokynech k platbě obsažených v e-mailu potvrzujícím
přijetí Objednávky (případné další splátky Ceny jsou pak splatné v předem uvedené
periodě). Cena (nebo splátka) je zaplacena v okamžiku připsání příslušné částky na
bankovní účet Poskytovatele.

8. V případě platby prostřednictvím platební brány je Cena (příp. první splátka Ceny) splatná
bezprostředně po uzavření Smlouvy. Ceny za další období členství v online klubu (příp. další
splátky Ceny) jsou pak splatné v předem uvedené periodě. Cena (nebo splátka) je v
takovém případě zaplacena v okamžiku provedení platby.

9. V ostatních případech je Cena splatná při poskytnutí Služby.

10. Po přijetí platby Poskytovatel vystaví a na e-mail Uživatele zašle příslušnou fakturu.
Uživatel souhlasí s vystavením a zasláním faktury v elektronické podobě.

PLATBA VE SPLÁTKÁCH

11. Je-li tato možnost na Webu u konkrétního Produktu uvedena, může Uživatel zvolit platbu
Ceny formou splátek. V takovém případě může dojít k navýšení
aktuální ceny Produktu uvedené na Webu, a to o částku nepřevyšující přímé náklady, které
Poskytovateli v souvislosti s tímto způsobem platby vzniknou. Celková konečná Cena bude
uvedena v souhrnu objednávky před jejím odesláním. V případě platby Ceny na splátky se
Objednávkou Uživatel zavazuje zaplatit všechny splátky.

12. V případě prodlení s úhradou některé splátky je Poskytovatel oprávněn Uživateli Produkt
znepřístupnit až do doby zaplacení příslušné splátky. Tím není dotčena povinnost Uživatele
zaplatit všechny splátky. Rovněž je Poskytovatel v takovém případě oprávněn Uživateli
oznámením zaslaným na jeho elektronickou adresu uvedenou v Objednávce celou
nezaplacenou část Ceny okamžitě zesplatnit a ke dni uvedenému v tomto oznámení
požadovat zaplacení všech zbylých splátek najednou. Poskytovatel je v takovém případě
rovněž oprávněn od Smlouvy odstoupit, a to oznámením zaslaným Uživateli na jeho
elektronickou adresu uvedenou v Objednávce. Odstoupením od Smlouvy nevzniká
Poskytovateli povinnost vrátit Uživateli splátky před odstoupením od Smlouvy zaplacené.

AUTOMATICKÉ OPAKOVANÉ PLATBY

13. Pro platbu Ceny ve splátkách a Ceny za členství v online klubu mohou být využívány
automatické opakované platby kartou. V takovém případě bude příslušná splátka či Cena za
jedno období členství v online klubu v předem jasně uvedené výši a periodě (počínaje datem
Objednávky) automaticky strhnuta z platební karty, jejíž údaje Uživatel zadal při platbě. Na
blížící se strhnutí další platby bude Uživatel e-mailem předem upozorněn a po každé platbě
obdrží e-mailem příslušnou fakturu. S automatickým strháváním částek vyslovuje Uživatel
souhlas při objednávání Produktu.

14. V případě platby Ceny ve splátkách, kdy je Cena za Produkt stanovena pevnou částkou
a splátkami je pouze postupně hrazena, probíhá tuto automatické strhávání z platební karty
až do úplného zaplacení celé Ceny (tedy všech splátek) a opakované platby nelze
předčasně ukončit. Pokud by přesto došlo k tomu, že příslušná splátka nebude v daném
termínu strhnuta, je Uživatel povinen neprodleně tuto splátku zaplatit jiným způsobem (zejm.
platbou kartou prostřednictvím platební brány Stripe na účet Poskytovatele). Na druhou
stranu opakované platby za členství v online klubu zrušit lze, a to tím, že Uživatel své
členství v online klubu ukončí v souladu s následujícím odstavcem.

15. Ukončit členství v online klubu je možné výhradně oznámením této skutečnosti na
e-mailovou adresu Poskytovatele kancelar@vytvarenihojnosti.cz . Toto oznámení musí
obsahovat jméno a příjmení Uživatele a jeho e-mailovou adresu, která byla uvedena v
Objednávce. Ke zrušení opakovaných plateb dojde nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne
doručení tohoto oznámení na e-mail Poskytovatele (pokud by v této době došlo ke strhnutí
další platby, prodlužuje se doba členství o další období a členství bude ukončeno vypršením
předplaceného období po zrušení členství). Vždy 7 dnů před automatickým strhnutím další
platby bude Uživateli e-mailem oznámeno, že se blíží další strhnutí platby, a toto oznámení
bude obsahovat také informaci, jak Uživatel může členství v klubu, a tím i opakované platby,
ukončit.

16. Neukončíte-li členství v online klubu příslušným způsobem uvedeným v předchozím
odstavci a zároveň nedojde ke včasnému strhnutí příslušné Ceny na další období z Vaší
platební karty, dopouštíte se porušení těchto obchodních podmínek.

17. Členem online klubu Uživatel přestává být dnem následujícím po skončení období, na
které byla Cena za členství zaplacena. Tímto dnem bude Uživateli veškerý Digitální obsah,
který je součástí klubu, znepřístupněn a Uživatel přestane užívat všech výsad a výhod, které
mu členství v online klubu přinášelo. Mimo jiné také platnost slevových kódů, které lze využít
pouze během zaplaceného členství.

18. Poskytovatel je oprávněn Smlouvu o členství v online klubu s okamžitou účinností, bez
předchozího upozornění a bez uvedení důvodu vypovědět oznámením zaslaným na
e-mailovou adresu Uživatele. Výpovědní doba činí 2 měsíce a počíná běžet prvním dnem
měsíce následujícího po doručení výpovědi Uživateli. Za okamžik doručení se považuje
odeslání e-mailu s výpovědí Uživateli.

VI. DODÁNÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU

ZPŮSOB DODÁNÍ

1. Produkt s Digitálním obsahem bude Uživateli dodán tím, že mu bude poslán na
elektronickou adresu uvedenou v Objednávce v textu či příloze e-mailu nebo jako odkaz, na
kterém je možné Digitální obsah stáhnout nebo otevřít, nebo na tuto elektronickou adresu
budou Uživateli zaslány přístupové údaje k uživatelskému účtu do členské sekce na Webu,
kde bude Digitální obsah sdílen.

2. Zasláním tohoto e-mailu je povinnost Poskytovatele dodat Digitální obsah splněna, bez
ohledu na to, kdy Uživatel začne Digitální obsah využívat (např. kdy se do členské sekce
přihlásí).

3. Pokud je na Webu u konkrétního Produktu uveden jiný způsob dodání (např. zasláním
odkazu na uzavřenou facebookovou skupinu, kde bude Digitální obsah sdílen nebo možnost
stažení z úložiště), bude Uživateli Digitální obsah dodán tímto jiným způsobem.

ČAS DODÁNÍ A DOBA PŘÍSTUPU

4. K dodání Digitálního obsahu dojde až po úplném zaplacení Ceny, a v případě rozložení
platby na splátky až po zaplacení první splátky.

5. V případě platby prostřednictvím platební brány bude Uživateli Digitální obsah dodán
obratem po provedení platby. V případě platby Ceny bankovním převodem na účet bude
Digitální obsah dodán do 3 pracovních dnů od připsání Ceny na bankovní účet
Poskytovatele.

6. Na Webu může být u Produktu uveden konkrétní den zpřístupnění. V takovém případě
bude Uživateli Digitální obsah dodán v takto předem oznámený den.

7. Na Webu může být u Produktu uvedeno, že bude Uživateli dodáván postupně, po
částech. V takovém případě první část (modul/lekce) bude Uživateli dodána v čase určeném
dle předchozích odstavců a další části (moduly/lekce atd.) postupně tak, jak je uvedeno na
Webu.

8. Doba, po kterou bude mít Uživatel k Digitálnímu obsahu přístup, se u jednotlivých
Produktů může lišit. Vždy platí, že Uživatel bude mít k vybranému Produktu přístup po dobu,
která je u tohoto Produktu uvedena na Webu (tato doba přitom začíná běžet dnem dodání
Digitálního obsahu). Chybí-li na Webu taková informace, pak bude mít Uživatel k tomuto
Produktu časově neomezený přístup.

POTŘEBNÉ TECHNICKÉ A PROGRAMOVÉ VYBAVENÍ

9. Digitální obsah Produktů vyžaduje k plné funkčnosti aby měl Uživatel k dispozici
hardwarové a softwarové vybavení umožňující přehrávání video a audio souborů, otevření
dokumentů ve formátu docx, pdf a obdobném, dále připojení k síti, internet s dostatečnou
rychlostí připojení a funkční e-mailovou schránku udržovanou ve stavu schopném přijímat
zprávy (digitální prostředí). Za propojení Digitálního obsahu Produktu s digitálním prostředím
Uživatele nese odpovědnost Uživatel.

DALŠÍ PODMÍNKY

10. Pokud je součástí Produktu s Digitálním obsahem osobní podpora Poskytovatele
(konzultace, živá vysílání, podpora v uzavřené facebookové skupině apod.), je to na Webu u
tohoto Produktu uvedeno; v opačném případě osobní podpora součástí Produktu není.

11. Je-li součástí Produktu osobní podpora – odpovídání na dotazy apod., spočívá tato
podpora v zodpovídání jednoduchých dotazů, které nevyžadují detailní posouzení situace,
např. zjišťování pozadí situace a podobně. Bude-li Váš dotaz složitější a bude vyžadovat
detailnější či delší facilitaci nebo se nebude týkat jen tématu daného Produktu, je
Poskytovatel oprávněn Vás odkázat na placené individuální služby/facilitace. Veškeré dotazy
je potřeba klást zejména v místě k tomu určeném (např. členská sekce, Facebooková
skupina), v oblasti, která se týká Vámi zakoupeného Produktu, a v přiměřeném rozsahu,
jinak je Poskytovatel oprávněn Vám po předchozím upozornění další zodpovídání dotazů
odepřít. V případě Produktu s využitím Facebookové skupiny je nutné psát dotazy k
relevantnímu příspěvku/komentáři formou komentáře/odpovědi a v samostatném příspěvku
či jakémkoliv komentáři s Vaším dotazem Poskytovatele označit. Poskytovatel poté odpoví
formou “odpovědět” a v odpovědi případně také tazatele označí. Pouze ve výjimečných a
choulostivých případech je možné požádat Poskytovatele o soukromou odpověď.

12. Osobní podpora může být poskytována třetí kvalifi kovanou osobou, kterou Poskytovatel
k tomu určil a pověřil.

13. Pokud osobní podpora součástí Produktu je, vyhrazuje si Poskytovatel právo provést
změny předem oznámeného termínu konání, programu, lektorů apod., a to v případě vzniku
neočekávané události. Všechny případné změny budou Uživateli neprodleně oznámeny. Z
důvodu těchto změn nemá Uživatel právo odstoupit od Smlouvy.

14. Nevyužije-li Uživatel z jakéhokoli důvodu některou součást Produktu (tedy např.
nezúčastní-li se skupinového sezení, živého vysílání, nezhlédne-li veškerý Digitální obsah,
který je součástí kurzu, nepoloží dotazy na svou konkrétní situaci apod.), náhrada za tuto
nevyužitou součást Uživateli nepřísluší.

VII. POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
DRUHY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB

1. Služby mohou být poskytovány online či naživo, a to buď individuálně (např. konzultace,
individuální sezení či jiná služba, které se účastní jen Uživatel a Poskytovatel, příp. lektor),
nebo hromadně (jednodenní akce, vícedenní pobyt, seminář, přednáška, živý kurz či online
kurz nebo webinář probíhající v reálném čase).

OBJEDNÁNÍ A DODÁNÍ SLUŽEB

2. Službu si Uživatel může u Poskytovatele objednat také e-mailem, telefonicky, přes
sociální sítě nebo jiným způsobem. V takovém případě bude Smlouva uzavřena v okamžiku,
kdy se Poskytovatel s Uživatelem shodnou na jejím obsahu. Jakékoli následné změny
Smlouvy jsou možné jen na základě vzájemné dohody Poskytovatele a Uživatele.
Odesláním formuláře v rámci rezervačního systému Uživatel učinil závaznou rezervaci –
objednávku Služby, resp. návrh na uzavření Smlouvy.

3. Služby jsou dodávány způsobem uvedeným v popisu služby na Webu, případně
dohodnutým individuálně. Služby, které jsou dodávány online (konzultace, individuální či
skupinová sezení apod.), probíhají např. s využitím platformy Zoom či jiným dohodnutým
způsobem. Služby dodávané naživo (konzultace, facilitace, semináře, kruhy, pobyty atd.)
jsou poskytovány v místě a termínu uvedeném v popisu dané Služby na Webu, případně
stanoveným Poskytovatelem. Náklady na dopravu do a z místa poskytnutí Služby nese
Uživatel.

4. Služby mohou být poskytovány třetí kvalifi kovanou osobou, kterou Poskytovatel k
poskytování Služeb zmocnil. Za plnění povinností vyplývajících ze Smlouvy je i v takovém
případě Uživateli odpovědný Poskytovatel.

5. Poskytovatel může požadovat po Uživateli zaplacení celé nebo části Ceny před
poskytnutím Služby. Pokud nedojde k zaplacení Ceny do termínu, v němž má být Služba
poskytnuta, nemusí Poskytovatel Službu poskytnout a je oprávněn e-mailem odstoupit od
Smlouvy a požadovat náhradu případně vzniklé škody. Poskytovatel je oprávněn žádat
předložení potvrzení o zaplacení Ceny (např. vstupenkou na danou akci).

ŽÁDOST O ZMĚNU TERMÍNU INDIVIDUÁLNÍ SLUŽBY

6. V případě individuální Služby (facilitace, individuální konzultace apod.) je Uživatel je
povinen dodržet sjednaný termín Služby. Pokud se Uživatel nemůže dostavit, je povinen
svou neúčast oznámit Poskytovateli nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem. Při
zrušení rezervace méně než 48 hodin před sjednaným termínem, nebo pokud se Uživatel
bez předchozí omluvy nedostaví, je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši
100 % ceny objednané Služby jako náhradu za blokovaný termín. Uživatel se zavazuje tento
storno poplatek uhradit na základě výzvy Poskytovatele do 7 dnů od jejího doručení, pokud
nebyl uhrazen předem. Uživatel může nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem ze
zvlášť závažných důvodů (např. nemoc) požádat o změnu termínu. Tuto možnost lze využít
pouze jednou v rámci dané Služby, jinak termín a platba bez náhrady propadá, není-li
výslovně dohodnuto jinak.

PODMÍNKY HROMADNÝCH AKCÍ A STORNO PODMÍNKY

7. V případě hromadných akcí naživo (jednodenní akce, pobyty, semináře, přednášky, živé
kurzy aj.) nebo online kurzů či webinářů probíhajících v reálném čase může Uživatel před
zahájením kdykoli svou účast na dané akci zrušit (viz podmínky níže). Oznámit zrušení
účasti může Uživatel výhradně zasláním e-mailu na elektronickou adresu Poskytovatele,
uvedenou výše v těchto obchodních podmínkách.

8. V případě zrušení účasti se uplatní následující storno poplatky, jejichž výše závisí na tom,
jak dlouho před zahájením dané akce Uživatel zrušení účasti e-mailem oznámí:

a) 30 dnů a více před zahájením akce – storno poplatek činí 50 % z celé Ceny;
b) 29 až 10 dnů před zahájením akce – storno poplatek činí 80 % z celé Ceny;
c) 9 dnů a méně před zahájením akce – storno poplatek činí 100 % z celé Ceny.
Storno poplatky nebude Poskytovatel účtovat v případě, že se dané akce zúčastní
náhradník, jak uvedeno níže.

9. Zaplacenou Cenu poníženou o storno poplatek vrátí Poskytovatel Uživateli do 14 dnů od
oznámení zrušení účasti, a to na stejný účet, ze kterého byla zaplacena, nedohodnou-li se
smluvní strany výslovně jinak.

10. Nemůže-li se Uživatel dané akce zúčastnit, je oprávněn (namísto zrušení účasti)
nahradit svou účast jinou osobou, která na výzvu Poskytovatele předloží platnou vstupenku
či potvrzení o zaplacení Ceny za tuto akci. Jakékoli náklady spojené s touto změnou nese
Uživatel. Tento odstavec se neuplatní v případě, že se jedná o kurz sestávající z více lekcí a
Uživatel se nemůže zúčastnit některé z lekcí. V takovém případě nevyužité lekce bez
náhrady propadají, nedomluví-li se smluvní strany výslovně jinak.

11. Veškeré náklady spojené s hromadnou akcí naživo (na cestu, stravu, ubytování atd.)
nese Uživatel, není-li na Webu uvedeno jinak.

VÝHRADA ZMĚN

12. Poskytovatel si vyhrazuje právo provést změny Služby (např. místa či termínu konání,
programu, lektorů apod.) v případě vzniku neočekávané události, která Poskytovateli brání v
poskytnutí Služby za původně oznámených podmínek. Všechny případné změny budou
Uživateli neprodleně oznámeny. Pokud by se jednalo o nepodstatnou změnu (tedy takovou
změnu, která zásadně neovlivní podstatu Služby), nemá Uživatel právo odstoupit od
Smlouvy. V případě podstatné změny (zejm. změna termínu) může Uživatel od Smlouvy
odstoupit, a to e-mailem zaslaným Poskytovateli do 3 dnů od oznámení takové změny.
Zaplacená Cena bude v takovém případě Uživateli vrácena do 14 dnů od odstoupení od
Smlouvy.

13. Poskytovatel si vyhrazuje právo v případě neočekávané události (např. zvýšení cen
energií nebo jiných služeb od dodavatelů) provést jednostranné zvýšení Ceny Služby. O této
skutečnosti bude Uživatele neprodleně informovat e-mailem a současně ho vyzve k úhradě
doplatku ve stanovené lhůtě. Nebude-li v této lhůtě doplatek zaplacen, bude mít
Poskytovatel za to, že Uživatel od Smlouvy odstoupil a původní Cena, kterou už dříve
zaplatil, mu bude do 14 dnů vrácena.

14. Cena za nevyužité a v souladu s předchozími ustanoveními nezrušené Služby se
Uživateli nevrací.

VIII. AUTORSKÁ PRÁVA A MLČENLIVOST

1. Veškerý obsah na Webu a veškeré Produkty jsou autorským dílem a chráněny autorským
právem. Poskytovatel rozlišuje:

a) Veřejně dostupné články na blogu a obecné informace na Webu, které je možné sdílet
prostřednictvím odkazu nebo tlačítek pro sdílení na sociálních sítích při zachování označení
autora/zdroje a pro nekomerční účely.

b) Digitální obsah Produktů (e-booky, nahrávky, kurzy, vč. jejich struktury, výukové materiály,
včetně veškerých audio a video nahrávek, záznamů online setkání, Zoomů, jejich přepisů a
jakýchkoli dalších výstupů apod.), Poskytovatel zpřístupňuje Uživateli pouze pro jeho vlastní
potřebu. Tento obsah (ani jakoukoliv jeho část) ať už v původní či změněné podobě, není
možné bez předchozího výslovného písemného souhlasu Poskytovatele sdílet, kopírovat,
šířit, zpřístupňovat ani jinak umožnit jeho užití dalším osobám.

2. Uživatel má povinnost zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu
do jeho uživatelského účtu v členské sekci na Webu, jakož i ohledně jiných údajů
nezbytných k přístupu k Digitálnímu obsahu Produktů. Současně je Uživatel povinen
zachovávat mlčenlivost o identitě ostatních účastníků Produktů, zejména o jejich jménech,
přezdívkách, obrazových či zvukových projevech, osobních, zdravotních, psychických, finančních nebo jiných údajích, které se v rámci Produktů dozví nebo které jsou obsaženy v
Digitálním obsahu či nahrávkách z online setkání.

3. V případě, že Uživatel autorská práva nebo povinnost mlčenlivosti poruší, je Poskytovatel
oprávněn Uživateli okamžitě a bez náhrady znepřístupnit Digitální obsah Produktu a celý
jeho uživatelský účet a požadovat vydání bezdůvodného obohacení a náhradu škody. Tyto
peněžní nároky Poskytovatele jsou splatné do 14 dnů ode dne doručení výzvy k jejich
úhradě na e-mailovou adresu Uživatele. Porušení autorských práv je dále postižitelné podle
autorského zákona a podle trestněprávních předpisů.

IX. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM

1. Nejedná-li se o případ uvedený v následujícím odstavci, má Uživatel, který je
Spotřebitelem, dle § 1829 Občanského zákoníku právo od Smlouvy bez udání důvodu
odstoupit ve lhůtě 14 dnů. Tato lhůta počíná běžet, jedná-li se o Produkt s Digitálním
obsahem nebo o poskytnutí Služby, ode dne uzavření Smlouvy.

2. Právo odstoupit od Smlouvy dle předchozího odstavce Spotřebitel v souladu s § 1837
Občanského zákoníku nemá zejména v případě Smlouvy o:

a) dodání Digitálního obsahu poté, co bylo se souhlasem Spotřebitele započato s plněním
před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy (například pokud Spotřebitel v
objednávkovém formuláři odsouhlasí zpřístupnění online kurzu hned po zaplacení, nemůže
ve 14denní lhůtě odstoupit od Smlouvy);

b) využití volného času, pokud má být podle Smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém
období (např. živé akce, pobyty, přednášky);

c) poskytování Služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty a k započetí plnění došlo se
souhlasem Spotřebitele před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy (pokud
tyto Služby nebyly poskytnuty v plném rozsahu, ale jen částečně, může sice Spotřebitel od
Smlouvy odstoupit, ale je v takovém případě povinen zaplatit Poskytovateli částku za plnění,
které bylo před odstoupením od Smlouvy poskytnuto – pokud Cena za Služby byla už
zaplacena, vrátí Poskytovatel Spotřebiteli pouze částku za neposkytnuté Služby). Objednání
se (rezervace) či využití termínu Služby v této 14denní lhůtě ze strany Uživatele se považuje
za souhlas s plněním.

3. Lhůta k odstoupení od Smlouvy je zachována, pokud Spotřebitel oznámení o odstoupení
odešle Poskytovateli nejpozději 14. den po dni, kdy byla Smlouva uzavřena.

4. Pro odstoupení může Spotřebitel využít formulář uvedený pod těmito obchodními
podmínkami. Odstoupit od Smlouvy může Spotřebitel zasláním vyplněného formuláře, nebo
jiného textu obdobného znění, na některou z kontaktních adres Poskytovatele uvedených
výše, případně jakýmkoli jednoznačným písemným prohlášením, které Spotřebitel vůči
Poskytovateli učiní.

5. V případě odstoupení od Smlouvy bude Spotřebiteli Digitální obsah okamžitě
znepřístupněn.

6. Zaplacená Cena bude Spotřebiteli vrácena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů
od odstoupení od Smlouvy, a to na stejný účet, ze kterého byla zaplacena. Jiným způsobem
může být Cena vrácena jen tehdy, pokud s tím Spotřebitel bude souhlasit a pokud mu tím
nevzniknou další náklady.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY OBECNĚ

7. Uživatel i Poskytovatel můžou od Smlouvy odstoupit dále v případech stanovených
zákonem nebo Smlouvou, zejm. v případě podstatného porušení povinností druhé smluvní
strany. Poskytovatel může od Smlouvy odstoupit zejména v případě, kdy by došlo k
neoprávněným zásahům do Webového rozhraní, porušení autorských práv nebo povinnosti
mlčenlivosti. V případě odstoupení od Smlouvy je Poskytovatel oprávněn Digitální obsah
Produktu Uživateli okamžitě znepřístupnit a zrušit mu přístup k jeho uživatelskému účtu, a to
bez náhrady. Rovněž je oprávněn požadovat vydání bezdůvodného obohacení a náhradu
škody. Pokud by Uživatel narušoval průběh hromadné akce (např. akce naživo či
hromadného volání, které je součástí online kurzu) nevhodným chováním (např. chování v
rozporu s dobrými mravy, opakované vyrušování, účast pod vlivem alkoholu aj.) nebo
Produkt užíval jinak nevhodným způsobem, je Poskytovatel (resp. lektor) oprávněn Uživatele
vyloučit. Uživatel v takovém případě nemá nárok na vrácení zaplacené Ceny, ani její části.

8. Poskytovatel má právo odstoupit od Smlouvy také z důvodu nenaplnění minimální
kapacity nebo naplnění maximální kapacity přihlášených účastníků nebo z jiných vážných
důvodů. Nedošlo-li ještě ze strany Poskytovatele k plnění, bude Uživateli zaplacená Cena
vrácena do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, a to na stejný účet, ze kterého byla
zaplacena, nebude-li výslovně dohodnuto jinak. Pokud by Poskytovatel do okamžiku
odstoupení od Smlouvy plnil částečně, vrátí Uživateli zaplacenou Cenu poníženou o částku
odpovídající již uskutečněnému plnění.

9. Pokud by ze strany Uživatele nedošlo k úhradě Ceny (při platbě na splátky k úhradě první
splátky) ani ve lhůtě 10 dnů po splatnosti, Smlouva se uplynutím této lhůty ruší automaticky,
bez nutnosti odstoupení.

10. Pokud Uživatel společně s Produktem dostane dárek – bonus a následně dojde k
odstoupení od Smlouvy, je Poskytovatel oprávněn Uživateli přístup k bonusu zrušit nebo je
Uživatel povinen Poskytovateli bonus vrátit. Uvedené platí v případě, není-li na Webu u
Produktu uvedeno jinak.

X. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými a účinnými právními předpisy, zejména
§ 1914 až 1925 a (jedná-li se o Digitální obsah) § 2389a až 2389s Občanského zákoníku.

2. Práva z vadného plnění (reklamaci) může Uživatel u Poskytovatele uplatnit
prostřednictvím kontaktů uvedených výše v těchto obchodních podmínkách.

3. Reklamaci nelze uplatnit jen z toho důvodu, že Produkt nesplnil subjektivní očekávání
Uživatele, ale musí se jednat o vadu.

VADY DIGITÁLNÍHO OBSAHU

4. Po zpřístupnění Produktu je Uživateli doporučeno, aby si co nejdříve zkontroloval
funkčnost a dostupnost jeho Digitálního obsahu a zjistí-li nedostatky nebo vady, aby
kontaktoval Poskytovatele za účelem provedení nápravy. Může se stát, že je obsah
Produktu krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat, výpadků serveru nebo
výpadků na straně dodavatelů Poskytovatele, a to i bez předchozího upozornění. Takovéto
výpadky Poskytovatel nemůže ovlivnit a nenese za ně odpovědnost. Z důvodu takových
dočasných výpadků Uživatel nemá právo odstoupit od Smlouvy, ani požadovat vrácení Ceny
či její části nebo náhradu škody.

5. Poskytovatel odpovídá Uživateli, že Produkt při převzetí nemá vady a u Digitálního
obsahu, že je bez vad také po celou dobu trvání Smlouvy. V případě Digitálního obsahu s
časově neomezeným přístupem odpovídá Poskytovatel za vady, které měl Digitální obsah
při dodání. Je-li Uživatel Spotřebitelem a vada Produktu se projeví v průběhu 1 roku od
dodání, má se za to, že byl Produktu vadný již při dodání. Tato doba neběží po dobu, po
kterou Spotřebitel nemůže Produkt užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně. Není-li
Uživatel Spotřebitelem, je jeho povinností prokázat, že byl Produkt vadný při dodání.

6. Je-li Uživatel Spotřebitelem, Poskytovatel mu zejména odpovídá, že Produkt:

a) odpovídá ujednaným vlastnostem;
b) je vhodný k dohodnutému účelu; a
c) je poskytován s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.

7. Je-li Uživatel Spotřebitelem, Poskytovatel mu dále odpovídá, že vedle ujednaných
vlastností Produkt:

a) je vhodný k účelu, k němuž se Produkt tohoto druhu obvykle používá;

b) svými vlastnostmi či výkonnostními parametry odpovídá obvyklým vlastnostem Produktů
téhož druhu, které může Uživatel rozumně očekávat;

c) je poskytován s příslušenstvím a s pokyny k použití, které může Uživatel rozumně
očekávat; a

d) odpovídá vzorku nebo předloze, zkušební verzi nebo náhledu, které Poskytovatel
zpřístupnil před uzavřením Smlouvy.

8. Předchozí odstavec se nepoužije v případě, že Poskytovatel Uživatele před uzavřením
Smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost Produktu liší a Uživatel s tím při uzavírání
Smlouvy výslovně souhlasil.

9. Týká-li se Smlouva Produktu s Digitálním obsahem, může Uživatel vytknout vadu, která
se projeví nebo vyskytne za trvání Smlouvy. V případě Digitálního obsahu s časově
neomezeným přístupem může Uživatel, který je Spotřebitelem, vytknout vadu, která se
projeví v době 2 let od dodání. Uživatel, který není Spotřebitelem, může vytknout vadu bez
zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost vadu zjistit.

10. Má-li Produkt vadu, může Uživatel požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo
nepřiměřeně nákladné.

11. Poskytovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Uživateli
nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha Produktu a účel, pro který ho
Uživatel požadoval.

12. Uživatel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Smlouvy, pokud

a) Poskytovatel vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil či je zjevné, že ji neodstraní;

b) se vada projeví opakovaně; nebo

c) je vada podstatným porušením Smlouvy.

13. Uživatel však nemůže odstoupit od Smlouvy, je-li vada Produktu nevýznamná.

14. Uživatel, který je Spotřebitelem, může odstoupit od Smlouvy také tehdy, pokud by
Poskytovatel byl v prodlení s dodáním Produktu a svou povinnost by nesplnil ani bez
zbytečného odkladu poté, co byl Uživatelem vyzván k plnění, nebo v dodatečné výslovně
dohodnuté lhůtě. Bez dodatečné lhůty může Spotřebitel od Smlouvy odstoupit jen tehdy,
odmítl-li Poskytovatel Produkt dodat nebo je zjevné, že ho nedodá, anebo vyplývá-li ze
vzájemného ujednání nebo z okolností při uzavření Smlouvy, že je plnění v určeném čase
nezbytné. Cena bude Uživateli vrácena bez zbytečného odkladu po odstoupení od Smlouvy.

15. Práva z vadného plnění Uživateli nenáleží v případě vad způsobených nesprávným
užíváním nebo uložením Digitálního obsahu Produktu. Poskytovatel neodpovídá ani za
nedostupnost nebo jiné vady Digitálního obsahu v případě nevyhovujícího digitálního
prostředí Uživatele. Za účelem ověření, zda se vada vyskytla v důsledku nevyhovujícího
digitálního prostředí, má Uživatel zákonnou povinnost poskytnout Poskytovateli nezbytnou
součinnost v míře, kterou lze rozumně požadovat a kterou lze zajistit technicky dostupnými
prostředky, jež jsou pro Uživatele co nejméně rušivé. V případě odmítnutí poskytnutí
součinnosti má Uživatel práva z vadného plnění jen tehdy, pokud vadu Produktu prokáže.

VADY SLUŽEB

16. Poskytovatel odpovídá za dodání Služby v rozsahu, podobě a kvalitě, která byla
sjednána s Uživatelem či která byla popsána na Webu, anebo která je pro tento druh služeb
obvyklá. Poskytovatel je povinen poskytnout Službu ve střední jakosti, nedohodl-li se s
Uživatelem na jiné jakosti.

17. Vadu Služby musí Uživatel Poskytovateli vytknout (reklamovat) bez zbytečného odkladu
poté, kdy měl možnost vadu zjistit, nejpozději do 6 měsíců od převzetí Služby.

18. Má-li Služba vadu, může Uživatel požadovat její odstranění nebo přiměřenou slevu z
Ceny. Nelze-li vadu odstranit nebo ji Poskytovatel včas neodstraní, může Uživatel požadovat
přiměřenou slevu z Ceny nebo od Smlouvy odstoupit.

XI. VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

1. Má-li Uživatel k uzavřené Smlouvě, jejímu plnění či činnosti Poskytovatele nějakou
stížnost, může Poskytovatele kontaktovat na některé z kontaktních adres uvedených výše v
těchto obchodních podmínkách.

2. Dozor nad dodržováním povinností Poskytovatele vyplývajících z právních předpisů
vykonávají tyto orgány: Česká obchodní inspekce, příslušný živnostenský úřad a Úřad pro
ochranu osobních údajů (jedná-li se o povinnosti při zpracování osobních údajů). Na tyto
orgány se lze s případnou stížností obrátit.

3. Případný spor mezi Poskytovatelem a Uživatelem bude řešen přednostně smírnou
cestou. Pokud je Uživatel Spotřebitelem a z uzavřené Smlouvy nebo v souvislosti s ní
vznikne mezi ním a Poskytovatelem spor, má Uživatel právo na jeho mimosoudní řešení.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je v takovém případě Česká
obchodní inspekce, IČO: 00020869. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou
uvedeny na webových stránkách České obchodní inspekce (www.coi.cz).

XII. OZNAMOVÁNÍ NEZÁKONNÉHO OBSAHU

1. Tento článek obchodních podmínek se použije v případě, že Poskytovatel umožňuje
vkládat na Web cizí obsah (např. komentáře pod blogovými příspěvky). Poskytovatel má
povinnost vyplývající z právních předpisů stanovit pravidla pro oznamování nezákonného
obsahu a obsahu neslučitelného s těmito obchodními podmínkami a pro přijímání opatření
proti takovému obsahu.

2. Na Web lze vkládat jen takový obsah, který neporušuje právní předpisy a práva a
oprávněné zájmy třetích osob. Zejména je zakázáno vkládat na Web obsah
porušující autorská práva a jiná práva k duševnímu vlastnictví, obsah zahrnující prvky
diskriminace, dezinformace, nezdvořilosti, nenávisti nebo šikany, obsah ohrožující nebo
poškozující dobré jméno a pověst Poskytovatele nebo třetí osoby, obsah nabádající k
protiprávní činnosti, obsah, který je jinak společensky škodlivý nebo v rozporu s dobrými
mravy, a obsah nesouvisející se zaměřením Webu (spam).

3. Má-li návštěvník Webu za to, že se na Webu nachází nezákonný cizí obsah, může tuto
skutečnost oznámit Poskytovateli e-mailem na elektronickou adresu uvedenou výše v těchto
obchodních podmínkách. Toto oznámení musí obsahovat:

a) údaj, kterého konkrétního obsahu se oznámení týká (kde přesně na Webu je umístěno),
případně lze jeho znění do e-mailu zkopírovat;

b) dostatečně podložené vysvětlení důvodů, proč je podle oznamovatele daný obsah
nezákonný nebo v rozporu s odstavcem 2 tohoto článku obchodních podmínek;

c) prohlášení, že se oznamovatel v dobré víře domnívá, že informace uvedené v oznámení
jsou přesné a úplné; a

d) jméno oznamovatele nebo, je-li oznamovatelem právnická osoba, její název.

4. Poskytovatel bez zbytečného odkladu oznamovateli potvrdí, že oznámení podle
předchozího odstavce obdržel.

5. Oznámení přijaté podle odstavce 3 tohoto článku Poskytovatel vyřídí včas, nesvévolně,
objektivně, s náležitou péčí a s ohledem na práva a oprávněné zájmy všech dotčených
stran, včetně svobody projevu původce obsahu. Dojde-li Poskytovatel k závěru, že
oznámení je důvodné, učiní neprodleně příslušné opatření k odstranění daného cizího
obsahu z Webu nebo jeho znepřístupnění. V případě obsahu, který je závažným způsobem
nezákonný nebo rozporný s odstavcem 2 tohoto článku, nebo pokud určitá osoba vkládá na
Web nezákonný či rozporný obsah opakovaně, má Poskytovatel právo původci takového
obsahu rovněž bez náhrady zcela či částečně pozastavit nebo zrušit možnost vkládat obsah
na Web. O přijatém opatření Poskytovatel bez zbytečného odkladu vyrozumí oznamovatele.

6. Neprodleně po přijetí opatření podle předchozího odstavce Poskytovatel o této
skutečnosti vyrozumí původce obsahu s uvedením jasného a konkrétního odůvodnění, proč
je jeho obsah považován za nezákonný nebo rozporný s odstavcem 2 tohoto článku. Toto
vyrozumění není potřeba, není-li Poskytovateli známa elektronická adresa původce obsahu.

7. Poskytovatel je oprávněn přijmout opatření uvedené v odstavci 5 tohoto článku také
tehdy, dojde-li na základě vlastního šetření k závěru, že určitý cizí obsah vložený na Web je
nezákonný nebo rozporný s odstavcem 2 tohoto článku. Předchozí odstavec zde platí
obdobně.

8. Poskytovatel určuje jednotné kontaktní místo, kterým je jeho e-mailová adresa uvedená
výše v těchto obchodních podmínkách, prostřednictvím které lze s Poskytovatelem
komunikovat v českém, případně anglickém jazyce.

XIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Poskytovatele a
Uživatele, které ze Smlouvy vyplývají. Smlouva o členství v online klubu je uzavírána na
dobu neurčitou.

2. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky,
zejména Občanským zákoníkem. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele vyplývající z
obecně závazných právních předpisů.

3. Veškerá oznámení, sdělení a další písemnosti mezi smluvními stranami se doručují
Poskytovateli na poštovní nebo e-mailovou adresu uvedenou výše v těchto obchodních
podmínkách a Uživateli na poštovní nebo e-mailovou adresu uvedenou v jeho Objednávce,
případně na adresu, kterou některá ze smluvních stran následně druhé smluvní straně
prokazatelně sdělí. Písemnosti zasílané e-mailem se považují za doručené okamžikem jejich
odeslání na e-mailovou adresu druhé smluvní strany. Písemnosti zasílané prostřednictvím
poštovních služeb se považují za doručené třetím pracovním dnem po jejich odeslání na
poslední známou poštovní adresu druhé smluvní strany, i když si adresát zásilku
nepřevezme. Smluvní strany jsou povinny bez zbytečného odkladu informovat druhou stranu
o změně svých kontaktních údajů. V opačném případě se za doručenou považuje písemnost
odeslaná na původní adresu.

4. Zásady zpracování osobních údajů jsou obsaženy v samostatném dokumentu, který je
zveřejněn na Webu.

5. V případě vyšší moci (mezi které patří také výpadek na straně dodavatelů Poskytovatele)
nenese Poskytovatel odpovědnost za škodu vzniklou v souvislosti s případem vyšší moci, a
trvá-li stav vyšší moci déle než 10 dnů, je Poskytovatel oprávněn odstoupit od Smlouvy.

6. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným či
neúčinným, namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož
smysl se neplatnému či neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost či
neúčinnost ustanovení obchodních podmínek nemá vliv na platnost a účinnost ostatních
ustanovení obchodních podmínek.

7. Tyto obchodní podmínky je Poskytovatel oprávněn jednostranně měnit, přičemž pro
Uživatele platí text obchodních podmínek účinný k datu Objednávky. Aktuální znění
obchodních podmínek je zveřejněno na Webu. Předchozí obchodní podmínky jsou zde.

8. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 18.4.2026.
Pro spotřebitele:

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(vyplňte tento formulář -níže- a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od
smlouvy)

Odstoupení od smlouvy

Adresát: La Courage s.r.o.
Zbraslavská 12/11, Praha 5
kancelar@vytvarenihojnosti.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží / o poskytnutí těchto služeb:

Datum objednání / číslo objednávky:
Číslo faktury:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz:
Datum:
Podpis spotřebitele:
(pouze pokud je tento formulář zasílán na listině)